請(qǐng)問(wèn)各位,參加國(guó)際展會(huì),與老外客戶溝通,有什么技巧或該注意的地方?第一次參加,有經(jīng)驗(yàn)者請(qǐng)指點(diǎn)迷津?
提問(wèn)者: 路厚|瀏覽 100 次|提問(wèn)時(shí)間: 2015-03-01
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文月中
2015-03-02
最終答案
如果溝通是由你發(fā)起,提供對(duì)手一切的方便,能使溝通一開(kāi)始便在友善和諧的氣氛下進(jìn)行。尤其是當(dāng)你的溝通對(duì)手是遠(yuǎn)道而來(lái)的,你熱心地告知他:“I will arrange everything." (我會(huì)安排一切。)不但表現(xiàn)出你的誠(chéng)意,也能使他在不必顧慮食宿等瑣事的情況下,專心與你進(jìn)行溝通。 溝通時(shí),仍然要遵守一般奉行的禮儀和保持良好的儀態(tài),這樣可以增加人們對(duì)你的好感,提高你的溝通效率。此外,坐姿不良,在對(duì)手講話時(shí)左顧右盼,都足以使人對(duì)體產(chǎn)生不良的印象,而減低與你洽談的興致。 每個(gè)人都希望自己的意見(jiàn)受到重視。當(dāng)你和他人進(jìn)行溝通時(shí),除了說(shuō)出自己的想法以外,隨時(shí)可加上一句“What is your opinion?”(你的意見(jiàn)是?)或“ I'd like to hear your ideas about the problem.”(我想聽(tīng)聽(tīng)你對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法。)不但讓對(duì)方感覺(jué)受到重視,更能使你們因思想的交流而逐漸達(dá)成協(xié)議。 英語(yǔ)不是我們的母語(yǔ),聽(tīng)不懂是很自然的。聽(tīng)不懂又裝懂,那才是有害的。其實(shí)請(qǐng)人家重復(fù)或再講清楚一點(diǎn)并不難,你只要說(shuō)”Wo訂唬斥舅儷矯籌蝎船莽uld you mind repeating it?"(您介意再講一遍嗎?),相信對(duì)方不但會(huì)再說(shuō)一遍,而且連速度都會(huì)放慢些。如果你還是沒(méi)聽(tīng)懂,那么仍然要用這個(gè)老方法:“Could you explain it more precisely?”(您能解釋得更明白一點(diǎn)嗎?) 希望對(duì)你有用,很高興能為你解答問(wèn)題