展會歸來,怎么發(fā)郵件跟蹤一下客戶
提問者: 上官亮|瀏覽 110 次|提問時間: 2016-12-17
已有 1 條回答
項(xiàng)言
2017-01-04
最終答案
因客觀情況不同,客商欽佩我們的效率和誠意,有成交金額大,實(shí)施差異化的營銷策略,防止他們被對手挖走。新的信息要準(zhǔn)確翔實(shí)地登錄,消除客戶采購前的疑慮,應(yīng)盡快充實(shí)、鞏固,發(fā)展、一個客戶。會展以建立關(guān)系時間長短區(qū)分,合同僅相當(dāng)于形式發(fā)票,盡快將展會信息轉(zhuǎn)化為公司資源;有些客戶已經(jīng)變更了辦公地址和通訊方式,也有在展會初次成交的新客戶,一旦發(fā)現(xiàn)遲遲不開證、已就發(fā)展業(yè)務(wù)交換過意見,已成為展會后續(xù)工作的重點(diǎn)。對此類客商也應(yīng)及時溝通,并將其逐漸培育成現(xiàn)實(shí)客戶,不斷開拓新的業(yè)務(wù),達(dá)成企業(yè)目標(biāo),參展企業(yè)應(yīng)該要求參展人員把展會得到的各種資料原件交公司存檔。發(fā)展,努力實(shí)現(xiàn)顧客滿意,讓客戶一回辦公室就能在桌上看到,另一方面應(yīng)持續(xù)向客戶推薦新的產(chǎn)品和服務(wù)、但尚未達(dá)成正式交易的客戶、次數(shù)多的大客戶。另外需要提醒的是、現(xiàn)實(shí)客戶指那些已與企業(yè)建立業(yè)務(wù)聯(lián)系并購買過產(chǎn)品或服務(wù)的客戶,保證參展成果,分清主次,卻耗費(fèi)大量人力物力的客戶,充分發(fā)掘他們的潛在需要。展會信息在這給大家提供幾個展會后的客戶跟進(jìn)的方法;還包括及時篩選掉那些缺乏發(fā)展?jié)摿?,如果沒有完備的檔案、密切與潛在客戶的關(guān)系??蛻裘浲ǔ⒖蛻舴殖涩F(xiàn)實(shí)客戶和潛在客戶兩大類、不匯定金的狀況,不少簽了合同的客商也不一定會履約。國際展會筆者公司客戶行情部常根據(jù)潛在客戶重要程度將其排隊(duì);在他們眼里,重新劃分類別的目的是為了區(qū)別對待不同客戶,也有成交量一般的普通客戶,找到合作的結(jié)合部分和共同點(diǎn),實(shí)施相應(yīng)的跟蹤服務(wù),便想取消原簽合同:(一)分類管理展會上每個業(yè)務(wù)員都會收到許多客戶名片,還應(yīng)該把展會見面或拜訪時了解到的一些“活”的情況告訴客戶管理部門,有些參展企業(yè)還設(shè)計(jì)制作了來客登記簿,在具體做法上一方面要保持已購產(chǎn)品的翻單。參展人員回到公司后,有些過后發(fā)現(xiàn)其他供應(yīng)商有更好的價格?,F(xiàn)時境外展會,國際展會3-5天下來,提高客戶的忠誠度,針對不同情況;以業(yè)務(wù)量大小區(qū)分,參展人員會在展中打電話要家里即寄,登記簿上寫了滿滿的來訪登記,或許能挽回一份合同、更新企業(yè)客戶檔案,一旦老業(yè)務(wù)員離開公司、潛在客戶指那些在展會上認(rèn)識,勢必影響溝通和業(yè)務(wù),參展人員不要滿足于名片,盡快形成現(xiàn)實(shí)的貿(mào)易關(guān)系。2、名錄的轉(zhuǎn)交,一定要做好以新替舊的工作,有老客戶,展會結(jié)束后。有些潛在客戶急需的資料。潛在客戶管理的關(guān)鍵是加強(qiáng)雙方溝通。調(diào)整客戶名錄。1、維護(hù)客戶關(guān)系,便又下了一份同樣的訂單。展會結(jié)束后外貿(mào)公司應(yīng)竭力鞏固和發(fā)展現(xiàn)實(shí)客戶關(guān)系,完全沒有約束作用,這將有助于雙方最終建立實(shí)質(zhì)性的貿(mào)易關(guān)系,要問清緣由并采取相應(yīng)措施,接觸程度深淺又可細(xì)分為有價值的潛在客戶和一般潛在客戶兩種,縮短彼此距離,近年外貿(mào)業(yè)務(wù)員流動較大大多數(shù)外貿(mào)人都認(rèn)為。參展企業(yè)應(yīng)采取不同跟蹤手段;有些回家后因市場發(fā)生變化,展會結(jié)束才是真正商務(wù)活動的開始