談判主體可以是一個團體，也可以是單個的人，但它首先表現(xiàn)為各個單個的人。當然，在一次談判中，有各種類型的談判者，由于他們在談判中的地位、任務、工作性質(zhì)和職責不同，要求是有所差別的，但不論哪種類型的談判人員，都應具備相應的基本素質(zhì)。一般來說，一名勝任談判工作的人員應當具備以下基本素質(zhì)： (一)良好的思想品德 一個稱職的談判人員首先應該思想品行端正，這也是商務談判人員必須具備的基本條件。具體說來，有以下幾個方面： 1.具有鮮明的政治觀點和立場，能夠自覺地貫徹和執(zhí)行黨的路線、方針和政策。 2.熱愛祖國，樹立為國家、為民族、為企業(yè)、為用戶服務的思想，而不是利用自己手中的權力為個人謀私利，甚至是賣國求榮。 3.有理想，有敬業(yè)精神，有事業(yè)心和責任感，愿挑重擔，勇于進取，敢于創(chuàng)新，不斷開拓。 4.作風正派，具有執(zhí)著和犧牲的精神，既要戰(zhàn)勝環(huán)境的挑戰(zhàn)(包括：有害無害的吹捧，善意惡意的批評，有心無心的誤會，有意無意的排擠)，又要戰(zhàn)勝自我的壓力s(如：盲目的自負與自卑，過分的虛榮與懶散，短見的滿足與計較)。 5 善于溝通，團結同仁，具有合作精神。 6 遵紀守法，不違反國家政策和規(guī)定，保守國家機密和商業(yè)機密。 (二)淵博的知識面 商務談判作為一種邊緣性學科和經(jīng)營活動，是多種學科與知識的綜合和創(chuàng)造。因此，作為一名談判人員，必須要掌握各種相關的基本知識。 1.掌握政治、政策知識，把握交易的基本性質(zhì)和方向。 2.了解經(jīng)濟學知識，具有經(jīng)濟頭腦。 3.懂得企業(yè)經(jīng)營管理知識，使商務談判更好地成為企業(yè)經(jīng)營管理的一個有機組成部分，并為企業(yè)經(jīng)營管理服務。 4.精通心理學、行為科學和社會學的知識，善于分析己方及對方的各種需要、動機和行為，充分發(fā)揮談判人員的積極性和創(chuàng)造性。 5.懂得兵法知識，能夠合理制定談判的戰(zhàn)略戰(zhàn)術，善于使用各種談判策略和計謀，使得談判出奇制勝，皆大歡喜。 6.掌握對外商務知識以及有關世界各國的風土人情、社會狀況、國際社交禮儀等，以適應國際商務談判的需要。 7.具有較高的語言、文學修養(yǎng)，使談判能夠生動活潑，有聲有色，富有成果。 8.懂得國家法律和國際法則、法規(guī)知識，做到遵守法，用好法，確保談判的合法性，捍衛(wèi)談判成果。 (三)出類拔萃的能力 能力是知識運用的主觀條件，是人的素質(zhì)的綜合表現(xiàn)。在談判中，談判人員必須具有較強的智能和技能。 1.智能 所謂智能就是智慧能力，即認識、理解客觀事物，并運用知識、經(jīng)驗等解決問題的能力，如記憶、觀察、想像、思考、判斷和決策等能力。一名精明的談判人員，要能記憶各種有益的談判素材、資料、情景以及瞬間的感受與體會，做好積累工作;要能留心觀察同事、領導、對手處事的做法、神態(tài)、追求目標等行為;要有豐富的想像和創(chuàng)造能力，預測談判發(fā)展的進程、趨勢及意外情況，能夠排除各種洽談障礙，打破談判僵局;要善于思考問題、辨析問題，凡事多問幾個為什么：為什么別人要這么說，這么做，我們?yōu)槭裁匆@么做而不能那么做，進而明辨事物的真?zhèn)闻c是非，權衡其中的利弊、得失，做出正確的結論和對策。 2.技能 所謂技能就是掌握和運用專門技術的能力。商務談判是一種技術性很強的活動，作為談判的一員，必須要掌握談判所需的各種專門技術，如調(diào)查預測技術、計算技術、論辯技術、經(jīng)濟活動分析技術、商品檢驗技術、文字書寫技巧等等。只有掌握這些技能，才能使談判深入細致，得心應手，順利而有效地實現(xiàn)談判目標。 (四)豐富的經(jīng)驗 商務談判是一種具有實踐性、應用性的藝術。因此，對商務談判的理論研究所得出的一般結論，只能作為談判人員的行動指南。要做到在談判中爐火純青，還需要談判者經(jīng)過多方面的反復實踐，積累談判經(jīng)驗。經(jīng)驗是實踐知識與能力的結晶。談判者只有書本知識，沒有實踐經(jīng)驗，只能使談判成為紙上談兵。市場營銷遇到困難啦？試試友商網(wǎng)最新推出的迎客寶吧。一體化的營銷解決方案，為你大幅度降低營銷成本，提高銷售成交率。