曲天
2016-09-11
最終答案
值機(jī):值機(jī)是民航的一種工種。就是為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)(換登機(jī)牌、收運(yùn)旅客的托運(yùn)行李、安排旅客的座位)。每個(gè)航空公司都有自己的值機(jī)柜臺(tái),機(jī)場(chǎng)也有自己的值機(jī)柜臺(tái),例如:東航值機(jī)柜臺(tái)、國航值機(jī)柜臺(tái)、BGS值機(jī)柜臺(tái)等 行李打包:為了旅客的行李安全,值機(jī)大廳里值機(jī)島頭以及出港大廳的行李寄存處均提供打包服務(wù),對(duì)于酒類等需封包的液體物品,在打包時(shí)免費(fèi)提供專用紙盒。屬于首都機(jī)場(chǎng)物業(yè)集團(tuán) 管轄,待遇不錯(cuò),有額外收入,一般采取勞務(wù)派遣的用工形式,包住宿,衣服為深藍(lán)色,限男性?! ⌒欣畲虬召M(fèi):旅客行李打包后收費(fèi)人員,限女性,一般工作為撕票和收費(fèi)工作?! ⌒欣畈樵儯?當(dāng)旅客的行李發(fā)生不正常運(yùn)輸(晚到、遲運(yùn)、破損、內(nèi)物丟失等)時(shí),航空公司和機(jī)場(chǎng)的查詢柜臺(tái)將負(fù)責(zé)為旅客進(jìn)行行李查詢,并在核對(duì)您的行李牌無誤的前提下,向旅客交付托運(yùn)的行李。 貴賓接待/VIP/要客:VIP客服是指各大航空公司設(shè)在機(jī)場(chǎng)為會(huì)員服務(wù)的服務(wù)人員,主要為貴賓辦理自購票至登機(jī)一切手續(xù)及相應(yīng)服務(wù)的工作人員;一般大的航空公司均開設(shè)了貴賓室為自己的會(huì)員提供VIP服務(wù),比如國航貴賓室、東航貴賓室、機(jī)場(chǎng)貴賓室等等。貴賓室人員工作環(huán)境好,工資高,有些有小費(fèi),機(jī)場(chǎng)工作人員一般提供住宿。各個(gè)航空公司待遇一般略有差異?! 栐儯簩儆跈C(jī)場(chǎng)形象大使范圍,主要為機(jī)場(chǎng)旅客提供指引 、咨詢等服務(wù)。首都機(jī)場(chǎng)問詢服裝一般為淡藍(lán)色和黃色 ,形象要求高?! ∫椎菣C(jī)貴賓接待:“易登機(jī)”貴賓服務(wù)是廣州白云國際機(jī)場(chǎng)股份有限公司于2000年推出的優(yōu)秀服務(wù)品牌, 廣州白云國際機(jī)場(chǎng)易登機(jī)商旅服務(wù)有限公司主要為商務(wù)旅客提供全程無縫隙商旅服務(wù),包括國際國內(nèi)機(jī)票、機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)、酒店預(yù)訂、租車、旅游、會(huì)務(wù)接待、公務(wù)機(jī)、包機(jī)等。 易登機(jī)工資待遇較好,也屬于貴賓接待的范疇?! 】蜆?:就是移動(dòng)廊橋與飛機(jī)對(duì)接。 飛機(jī)停穩(wěn)后,將廊橋(旅客上、下飛機(jī)的通道)移動(dòng)與飛機(jī)艙門對(duì)接好,工作就完成了。工資待遇一般接近或低于2千元,但是工作很輕松??蜆蚍譃榭蜆蚓S修和客橋駕駛,維修人員主要負(fù)責(zé)客橋的維護(hù)和保養(yǎng),客橋駕駛主要是操作客橋的人員,此類工作人員最好是懂得機(jī)械和電工知識(shí)最好,有相關(guān)接近專業(yè)為佳?! ≈修D(zhuǎn)服務(wù):中轉(zhuǎn)服務(wù)是民航針對(duì)購買聯(lián)程機(jī)票的旅客而開展的空地一條龍服務(wù)。從售票這一環(huán)節(jié)開始,每個(gè)部門都會(huì)把中轉(zhuǎn)旅客的姓名、人數(shù),換乘航班情況通知后續(xù)部門。中轉(zhuǎn)旅客到達(dá)換乘機(jī)場(chǎng)后,只要在到達(dá)大廳找到中轉(zhuǎn)服務(wù)柜臺(tái),便會(huì)有專人協(xié)助其提取行李、辦理后續(xù)航班登機(jī)手續(xù),通過安檢?! “矙z:機(jī)場(chǎng) 安檢 是指乘坐民航飛機(jī)的旅客在登機(jī)前必須接受的一項(xiàng)人身和行李檢查項(xiàng)目,這也是為了保證旅客自身安全和 民用航空器 在空中飛行安全所采取的一項(xiàng)必要措施。目前經(jīng)過機(jī)場(chǎng)前需提前將刀具類生活用品提前辦理托運(yùn)手續(xù)。 行李分揀:旅客行李包裹 上飛機(jī)前的分揀人員和篩選人員,在航站樓內(nèi)隔離區(qū)里工作,屬于一線操作人員?! C(jī)場(chǎng)停車公司: 問詢:?jiǎn)栐児衽_(tái)工作人員?! ”O(jiān)控:停車場(chǎng)監(jiān)視器 電視監(jiān)控人員 廣播: 停車場(chǎng)廣播室人員 調(diào)度: 停車場(chǎng)車輛管理和協(xié)調(diào)人員,負(fù)責(zé)引導(dǎo)和指揮車輛 收銀:停車場(chǎng)收費(fèi)處收銀人員 消防:停車場(chǎng)及周邊負(fù)責(zé)消防工作 安防: 停車場(chǎng)及周邊負(fù)責(zé)安防工作