一、直接向保單服務(wù)人員查詢：用戶可以直接致電給保險(xiǎn)代理人，讓代理人來(lái)告訴你現(xiàn)在保單的實(shí)際情況；二、電話查詢：直接致電客服中心可以解決一攬子保險(xiǎn)產(chǎn)品的相關(guān)問(wèn)題，包括如何查詢保單。三、網(wǎng)上查詢方法：1、登錄中國(guó)平安一賬通主頁(yè)；2、立即登錄旁邊點(diǎn)“免費(fèi)注冊(cè)”按鈕，填寫(xiě)您的基本信息注冊(cè)；3、注冊(cè)成功后，填寫(xiě)保單，點(diǎn)擊登錄就可以查詢您的保單信息了。