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客戶服務質量指標體系是什么

提問者: 葛欣|瀏覽 511 次|提問時間: 2015-04-02

已有 1 條回答

袁亮永

2015-04-09
客戶服務質量的質量進行評價的指標體系，對指標達成進行分析，服務及時率等等，采取行動持續(xù)改善，具體指標比如客戶滿意度，建立評價的指標，定義指標的測量方法