4R運營模式的由來　　4R運營模式的創(chuàng)始人　　4R運營模式的創(chuàng)世人是北京市的一個網(wǎng)絡(luò)資深運營師許小龍創(chuàng)建的。他在工作的六年中，接觸了包括工業(yè)、食品、電力、化妝品、裝修等行業(yè)領(lǐng)域，并且參與了多個運營活動的策劃與實施?！　‖F(xiàn)就職于北京金藝豪裝修裝飾有限公司，為網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理。4R運營模式起初構(gòu)想就是為了讓裝修這個行業(yè)能夠有一個標準正常，并且健康的運營模式發(fā)展運作?！　?R運營的定義　　4R名字的來源是指“4步運營”和"reputation-口碑"。 　　　　4R的運營模式是通過4個步驟的運營中交叉著收集第三方口碑的資料，同時展示出來，讓大眾能夠更好更快的了解公司的運作狀況與口碑。 　　　　第一步：量房R展示　　　　通過與客戶溝通，設(shè)計師現(xiàn)場量房，讓客戶本身對來訪的設(shè)計師與工作人員的第一印象進行評價，這既能讓公司對于自身外在的一個重視，同時也對于客戶來說是一個好的開始； 　　　　第二步：設(shè)計R評價　　　　量房后并且與客戶溝通清楚，在客戶來公司看平面圖，并且設(shè)計師進行講解的時候，包括通過平面圖進一步做出效果圖的時候，讓客戶針對設(shè)計師的溝通，與客戶來到公司后的看到的公司后的整體印象進行評價。 　　　　第三步：施工R評價　　　　在簽訂合同施工過程中，施工現(xiàn)場的施工環(huán)境的維持，施工人員的整體形象與工作積極性，都是對公司的一個要求，而客戶就需要針對這些進行評價。 　　　　第四步：竣工評價　　　　在竣工后，需要客戶針對整個的服務(wù)流程進行滿意度的評價，讓公司的整體印象體現(xiàn)出來。 　　　　通過以上的步驟，與網(wǎng)絡(luò)進行同步更新，第三方的素材能夠讓客戶更直觀的感受到公司的整體服務(wù)質(zhì)量?！　?R運營模式的應(yīng)用　　4R運營模式的優(yōu)勢　　4R運營模式的運用，能夠體現(xiàn)出整體公司的活力，與服務(wù)質(zhì)量，讓客戶在享受公司服務(wù)的同時也感受到了公司對于客戶的重視，同時還能夠在網(wǎng)絡(luò)上同時體現(xiàn)出來給其他潛在客戶看。 　　這樣的運營模式在針對中小型企業(yè)來說，是自我提升的一個渠道，從客戶的眼中找不足，是一個既快捷又正確的方式方法，只有在這樣的發(fā)展下，才能夠更踏實更穩(wěn)固的上升。 　　同時這樣的運營模式，能夠讓中國的裝修行業(yè)更加規(guī)范，避免了很多因為裝修公司的心計，而造成客戶吃虧并且影響了裝修公司的聲譽，對于社會中和諧發(fā)展也是有了一個積極推動的作用。 　　這樣的運營模式可用于各行各業(yè)，并且達到非常好的效果?！　?R運營模式運用的要點　　4R運營模式的運用，需要你有一定的決心，不要因為客戶提的不好的意見太多而不展示到網(wǎng)站中，否則達不到運營模式的效果，也體現(xiàn)不出公司對于自身錯誤改正的決心，還有可能在客戶看到自己的評價并沒有展示出來的時候，會讓公司承受更大的負面效應(yīng)。 　　4R運營模式的實行需要公司整體的協(xié)調(diào)配合，不能夠有疏漏，如果在自身制度不完全或者部門建設(shè)不完全的情況下請勿采用。