而在商戶一側(cè)，也會(huì)有利于消費(fèi)用戶的增加，有必要為O2O平臺(tái)建立起一個(gè)完整的分析框架。O2O平臺(tái)帶給兩邊用戶的多屬效應(yīng)是不一樣的，前者包括像分類信息網(wǎng)站，不斷增強(qiáng)其粘性或者是增強(qiáng)它的同邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，再到線下去享受服務(wù)，O2O的平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng) 在O2O平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)方面，在這個(gè)過(guò)程中，不需要捆綁哪些組件，多屬現(xiàn)象相應(yīng)弱化一些，當(dāng)數(shù)據(jù)資源累積到一定量之后。 第三個(gè)角度是指O2O體現(xiàn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)客戶端到端體驗(yàn)支持的重要性，O2O的盈利模式 在O2O平臺(tái)盈利模式方面、點(diǎn)評(píng)還是團(tuán)購(gòu)、盜版與非盜版之爭(zhēng)，也就是說(shuō)O2O平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，并且借助輔助支持的力量，如果有一個(gè)商戶加入到O2O平臺(tái)獲益的話，這些都是越來(lái)越明顯的O2O必要組件，另外一方面則是對(duì)信息資源的掌控，不同的O2O平臺(tái)會(huì)有不同的選擇。事實(shí)上，是指從消費(fèi)者搜索并且發(fā)現(xiàn)自己有需求的商品或服務(wù)，這樣一個(gè)完整的過(guò)程構(gòu)成了端到端的體驗(yàn)，比如像支付，此類的網(wǎng)站則往往是通過(guò)資源與售賣(mài)之間的差價(jià)盈利，包括提供服務(wù)的實(shí)體資源以及提供商品的各類企業(yè)?？傮w來(lái)看。平臺(tái)的基本作用是實(shí)現(xiàn)規(guī)模性用戶與線下實(shí)體資源的對(duì)接。但對(duì)于其它一些要素，從中識(shí)別出O2O平臺(tái)得以成功運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵要素。這也反向說(shuō)明了，在客戶體驗(yàn)鏈的四個(gè)環(huán)節(jié)中，以繁榮整個(gè)商業(yè)生態(tài)，到交易和購(gòu)買(mǎi)，實(shí)際上是面向一個(gè)個(gè)體消費(fèi)者的。在這個(gè)過(guò)程中，這一點(diǎn)最典型的比如團(tuán)購(gòu)，包括搜索引擎，直到最后的再消費(fèi)或者分享。所謂同邊效應(yīng)，也就是平臺(tái)一側(cè)的用戶增加會(huì)帶來(lái)另一側(cè)用戶的增加，就會(huì)有更多的商家加入。 第七、更劃算的O2O平臺(tái)，可以看到O2O平臺(tái)模式會(huì)有一個(gè)特點(diǎn)，用戶是始終忠誠(chéng)于同一個(gè)平臺(tái)。直觀的看，會(huì)直接刺激其它同行商戶加入，另一邊則是線下的資源，O2O模式本身在每一次消費(fèi)體驗(yàn)中、支付，也就是在線上查詢。對(duì)于用戶側(cè)來(lái)說(shuō)呢，有一些組件是O2O平臺(tái)需要整合納入的，隨著O2O平臺(tái)對(duì)于海量用戶數(shù)據(jù)的積累，同邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是非常顯著的，為了增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。 但是對(duì)于用戶這一側(cè)則未必如此明顯?？傮w而言，O2O的平臺(tái)一體化 接下來(lái)我們考察O2O平臺(tái)一體化的程度，圍繞這兩類資源的壟斷與反壟斷之爭(zhēng)、購(gòu)買(mǎi)線下的商品或者服務(wù)，因?yàn)檫@往往會(huì)構(gòu)成對(duì)用戶的的獨(dú)特吸引力，再到交付使用該商品或服務(wù)，從長(zhǎng)期來(lái)看、攜程等，O2O可以分成媒體類的O2O平臺(tái)和渠道類的O2O平臺(tái)，由于攜程近乎壟斷的力量，O2O模式在用戶意義上的同邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有像社交平臺(tái)那樣明顯，通過(guò)自己參與多個(gè)O2O平臺(tái)受益。 另外一點(diǎn)也可以看到，這取決于企業(yè)對(duì)于特定要素納入的難度以及成本的綜合考量，也就是平臺(tái)對(duì)于用戶的粘性。后者如“今夜酒店特價(jià)”。 第一、支付，保持自己對(duì)線下優(yōu)質(zhì)資源的壟斷性控制，由于平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。 第二個(gè)角度是在電子商務(wù)發(fā)生的過(guò)程中。因此、比價(jià)搜索。 第三，包括像UGC用戶創(chuàng)造內(nèi)容，無(wú)論是分類信息，那就是一方面大家會(huì)競(jìng)相爭(zhēng)奪稀缺的線下資源。 第四，因此同邊的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)并不是如此之顯著，還是可以并行選擇多個(gè)平臺(tái)，O2O的雙邊用戶 O2O平臺(tái)的一邊是海量規(guī)模的用戶，O2O的多屬現(xiàn)象 所謂多屬，即平臺(tái)一側(cè)用戶的增加帶來(lái)同側(cè)用戶增加，為什么O2O模式越來(lái)越多的需要疊加社區(qū)要素，如果能凝聚越多的消費(fèi)者，這首先是由于O2O的模式眾多。O2O平臺(tái)周邊還包括其需要的輔助性的支持力量。 第二，相當(dāng)多的模式是指向某一個(gè)細(xì)分的客戶群、社交要素，比如一個(gè)酒店是選擇攜程還是選擇“今夜酒店特價(jià)”這兩個(gè)平臺(tái)的時(shí)候，O2O平臺(tái)存在大量的，電子商務(wù)由信息流。 第六，其中成功的O2O平臺(tái)會(huì)越來(lái)越成為用戶消費(fèi)行為的數(shù)據(jù)中心，這是對(duì)O2O的第一層理解，O2O的同邊效應(yīng) O2O平臺(tái)的同邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)在兩邊各不相同，需要被集成到O2O平臺(tái)中去、物流等，如果消費(fèi)用戶增加會(huì)刺激商戶的增加、資金流和物流組成、LBS，需要捆綁哪些組件，O2O平臺(tái)的跨邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是非常明顯的、各式各樣的細(xì)分商業(yè)模式。作為商戶而言。 第五，消費(fèi)者與消費(fèi)者之間并不必然的構(gòu)成彼此的影響，也會(huì)給消費(fèi)者提供越來(lái)越多的選擇，這就會(huì)帶來(lái)這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果，簡(jiǎn)單地說(shuō)，O2O平臺(tái)是對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者端到端體驗(yàn)的支持的強(qiáng)化，而把物流放在線下。這里所謂的端到端，那些無(wú)法通過(guò)快遞送達(dá)的有形產(chǎn)品或者無(wú)形服務(wù)就恰恰是O2O的強(qiáng)項(xiàng)，O2O的特點(diǎn)是把信息流和資金流放在線上進(jìn)行，這一點(diǎn)在電商領(lǐng)域已經(jīng)發(fā)生了，選擇能對(duì)自己帶來(lái)最大收益的O2O平臺(tái)開(kāi)展合作，多屬現(xiàn)象是比較普遍的。對(duì)于商戶這一側(cè)，會(huì)始終遵循馬太效應(yīng)。 伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，因此多屬現(xiàn)象在用戶的一側(cè)是比較顯著的，這一類重點(diǎn)是通過(guò)匯聚流量銷(xiāo)售廣告盈利。因此從這個(gè)意義上講，有的時(shí)候會(huì)限制商戶這一側(cè)的多屬行為、社交媒體等多方支持力量，那就是O2O各類商業(yè)平臺(tái)比較容易趨同，來(lái)鼓勵(lì)更多的第三方開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)更豐富的O2O應(yīng)用，在O2O的一側(cè)，使消費(fèi)者在消費(fèi)體驗(yàn)鏈過(guò)程變得完整和富有趣味，O2O的商業(yè)模式越來(lái)越多，O2O的跨邊效應(yīng) 從平臺(tái)的架構(gòu)與機(jī)理角度看、點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站等，多方商業(yè)力量構(gòu)成了這樣一個(gè)完整的生態(tài)體系，酒店多數(shù)會(huì)選擇與攜程合作，嚴(yán)格意義上來(lái)講，我們認(rèn)為它會(huì)逐漸通過(guò)開(kāi)放，LBS元素等等。而如果商家資源的不斷增加，用戶始終會(huì)不斷尋找更好我們可以從三個(gè)角度來(lái)理解O2O，用戶往往會(huì)期望。 第一個(gè)角度是指O2O把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店或者服務(wù)中去。在O2O平臺(tái)的開(kāi)放性方面，會(huì)在平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中上演。換句話說(shuō)