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保險(xiǎn)業(yè)的客戶服務(wù)有哪些

提問(wèn)者: 羅福磊|瀏覽 123 次|提問(wèn)時(shí)間: 2015-01-06

已有 1 條回答

池莎

2016-09-11 最終答案
保險(xiǎn)業(yè)的客戶服務(wù)有售前服務(wù)，售中服務(wù)，以及售后服務(wù)，售前服務(wù)是保險(xiǎn)代理人為客戶說(shuō)明產(chǎn)品，計(jì)劃保單。售中是為客戶遞送保單并講解保單內(nèi)容。售后是每年為客戶做保單護(hù)理，說(shuō)白了就是一些瑣碎的事情。