一、做銷(xiāo)售的最重要的是：1、肯定自己也就是要自信銷(xiāo)售員要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望顧客會(huì)喜歡你，那實(shí)在太難為顧客了。2、養(yǎng)成良好的習(xí)慣每一個(gè)人都是習(xí)慣的奴隸，一個(gè)良好的習(xí)慣會(huì)使你一輩子受益。如果你是銷(xiāo)售員，不妨問(wèn)問(wèn)自己有哪些“成功的習(xí)慣”? 3、有計(jì)劃地工作如果你是一個(gè)銷(xiāo)售員，不妨先自己評(píng)量，選擇一個(gè)行業(yè)或一個(gè)區(qū)域，深入了解此行業(yè)的動(dòng)向或此區(qū)域的特性，使自己和目標(biāo)顧客擁有相同的話題或特點(diǎn)。 4、具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)銷(xiāo)售員要具有商品、業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識(shí)。5、建立顧客群從認(rèn)識(shí)進(jìn)一步成為顧客，顧客還能衍生顧客，逐步建立自己的客戶群，業(yè)績(jī)就會(huì)自然而然地增長(zhǎng)。 6、堅(jiān)持不懈成功的銷(xiāo)售員是屢敗屢戰(zhàn)的，他們不相信失敗，只認(rèn)為成功是一個(gè)階段，失敗只是到達(dá)成功過(guò)程中出現(xiàn)的不正確方式。7、做正確的事銷(xiāo)售員銷(xiāo)售商品或服務(wù)只是做對(duì)的事情而已，但做得正不正確就值得商榷了。8、優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí)法想要成為強(qiáng)者，最快的方式就是向強(qiáng)者學(xué)習(xí)；同樣，想要成為超級(jí)銷(xiāo)售員，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)也是最快的方法。9、正面思考模式失意、沮喪、遲疑、挫折、沒(méi)信心、沒(méi)希望了、不可能的、失敗、退步、等機(jī)會(huì)、沒(méi)用……請(qǐng)將這些負(fù)面的情緒整理打包，丟進(jìn)垃圾桶里。切記沒(méi)有人能打敗你，除非你自己。10、良好的個(gè)人形象你給人的第一印象是什么?一個(gè)擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。二、怎樣提高銷(xiāo)售技巧：1、用客戶聽(tīng)得懂的語(yǔ)言來(lái)介紹通俗易懂的語(yǔ)言最容易被大眾所接受。所以，你在語(yǔ)言使用上要多用通俗化的語(yǔ)句，要讓自己的客戶聽(tīng)得懂。銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品和交易條件的介紹必須簡(jiǎn)單明了，表達(dá)方式必須直截了當(dāng)。表達(dá)不清楚，語(yǔ)言不明白，就可能會(huì)產(chǎn)生溝通障礙，就會(huì)影響成交。此外，銷(xiāo)售人員還應(yīng)該使用每個(gè)顧客所特有的語(yǔ)言和交談方式。2、用講故事的方式來(lái)介紹大家都喜歡聽(tīng)故事，所以如果用講故事的方法來(lái)介紹自己的產(chǎn)品，就能夠收到很好的效果。大家都喜歡聽(tīng)故事，所以如果用講故事的方法來(lái)介紹自己的產(chǎn)品，就能夠收到很好的效果。3、要用形象地描繪來(lái)打動(dòng)顧客打動(dòng)客戶心的最有效的辦法就是要用形象地描繪。在顧客心中，不是顧客在照顧她的生意，而是她在成全顧客的美麗。雖然這話也是贊譽(yù)之詞，但聽(tīng)起來(lái)效果就完全不一樣。4、用幽默的語(yǔ)言來(lái)講解每一個(gè)人都喜歡和幽默風(fēng)趣的人打交道，而不愿和一個(gè)死氣沉沉的人呆在一起，所以一個(gè)幽默的銷(xiāo)售人員更容易得到大家的認(rèn)可。幽默可以說(shuō)是銷(xiāo)售成功的金鑰匙，它具有很強(qiáng)的感染力和吸引力，能迅速打開(kāi)顧客的心靈之門(mén)，讓顧客在會(huì)心一笑后，對(duì)你、對(duì)商品或服務(wù)產(chǎn)生好感，從而誘發(fā)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，促成交易的迅速達(dá)成。三、怎么了解市場(chǎng)行情1、如何掌握市場(chǎng)信息對(duì)任何商家而言，細(xì)致認(rèn)真的市場(chǎng)分析都是少不了的，因此，開(kāi)店者創(chuàng)辦新店的第一步就是搞好市場(chǎng)分析，以充分利用中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展20多年帶來(lái)的市場(chǎng)大分割為契機(jī)，在自己的細(xì)分市場(chǎng)上大顯身手。首先要識(shí)別和了解自己和其他同業(yè)者通常會(huì)遇到的共同情況，即有關(guān)銷(xiāo)售項(xiàng)目的總體市場(chǎng)性質(zhì)和特征，然后深入地對(duì)照總體市場(chǎng)情況，找出自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。利用好市場(chǎng)信息有助于自己合理開(kāi)發(fā)和擴(kuò)大做生意的門(mén)路，并及時(shí)確定目標(biāo)顧客或調(diào)整經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。2、如何密切注意市場(chǎng)變化國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)和文化影響著市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，由此而引發(fā)市場(chǎng)上對(duì)某種產(chǎn)品的需求。這種需求，有時(shí)候會(huì)在一夜之間急劇增加；有時(shí)候又會(huì)一下子煙消云散。若能及時(shí)敏捷地感受和把握到這種趨勢(shì)，并能立即采取應(yīng)變措施，使顧客由此而引發(fā)的需求得到滿足，就會(huì)獲益良多，并在短期內(nèi)收到立竿見(jiàn)影的效果。反之，如果市場(chǎng)上對(duì)某種產(chǎn)品需求的趨勢(shì)已經(jīng)出現(xiàn)衰退或正在迅速衰退，而自己對(duì)此卻毫無(wú)察覺(jué)，則難免會(huì)首當(dāng)其沖蒙受損失。3、如何發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的分工也越來(lái)越細(xì)。市場(chǎng)是個(gè)寶，全靠自己找——有的人為四處尋覓卻找不到合適的禮品而發(fā)愁；有的人為自己的特殊愛(ài)好難以滿足而煩惱；有的人為買(mǎi)到一本好書(shū)而歡欣；有的人為聽(tīng)到一首最新流行的歌而雀躍。開(kāi)店賺錢(qián)，就在于你能不能發(fā)現(xiàn)潛在的需求，并將滿意和愉悅及時(shí)奉送給他們。