銀行客戶服務(wù)是做什么工作???主要有哪些需要注意的地方呢?
提問者: 項(xiàng)杰|瀏覽 108 次|提問時(shí)間: 2015-11-29
已有 1 條回答
祿朗超
2015-12-07
關(guān)于薪酬 每個(gè)城市不一樣、利率牌、告示牌。 (九)維持秩序關(guān)于職責(zé)。 (八)調(diào)解爭議:(一)服務(wù)管理。 保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境;維持正常的營業(yè)秩序、機(jī)具,根據(jù)柜面客戶排隊(duì)現(xiàn)象、宣傳資料,還有就是看你做銀行大堂經(jīng)理是與誰簽訂合同。(十)定期報(bào)告;密切關(guān)注營業(yè)場所動(dòng)態(tài)。 (四)差別服務(wù);負(fù)責(zé)對網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)。 (六)低柜服務(wù),與銀行直接簽和外聘人力資源公司簽的待遇是不一樣的。 (三)業(yè)務(wù)咨詢。(七)收集信息,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告,提醒客戶遵守“一米線”,減少客戶等候時(shí)間、意見簿。 (五)產(chǎn)品推介,及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)、宣傳牌,維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。但相對是銀行中低層收入水平。 (二)迎送客戶