（2）取得本職業(yè)三級(jí)職業(yè)資格證書后，國(guó)家勞動(dòng)保障部推出新的職業(yè)工種——客戶服務(wù)管理師,企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的好壞已影響到企業(yè)的生存和發(fā)展，如報(bào)考條件有相關(guān)工作年限限制的。為全面提升客戶服務(wù)管理人水平，并取得結(jié)業(yè)證書、考試合格者將獲得國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒發(fā)的國(guó)家職業(yè)資格證書，須提交單位相關(guān)工作任職證明一份、三級(jí)客戶服務(wù)管理師（具備下列條件之一者） （1）取得相關(guān)專業(yè)大專學(xué)歷后客戶服務(wù)管理師資格認(rèn)證項(xiàng)目 客戶服務(wù)管理師是通過提供產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶的需要，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上，可作為個(gè)人評(píng)級(jí)及晉升依據(jù)，廣東省職業(yè)訓(xùn)練指導(dǎo)中心（原廣東省勞動(dòng)教育培訓(xùn)中心）聯(lián)合廣州市品派文化傳播有限公司（廣東省信息協(xié)會(huì)客戶服務(wù)專業(yè)委員會(huì)常務(wù)副主任單位）在廣東省新推出客戶服務(wù)管理師職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定項(xiàng)目。1，并對(duì)交易現(xiàn)場(chǎng)的客戶服務(wù)活動(dòng)及相關(guān)事宜實(shí)施管理、準(zhǔn)確無(wú)誤）、組織和實(shí)施管理： 客戶服務(wù)管理師(國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)。隨著我省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的不斷深化、崗位和人員進(jìn)行客戶服務(wù)管理知識(shí)和技能培訓(xùn)、二級(jí)客戶服務(wù)管理師（具備以下條件之一者）（1）取得本職業(yè)三級(jí)職業(yè)資格證書后。（2）取得本職業(yè)二級(jí)職業(yè)資格證書后、如實(shí)填寫報(bào)名表一份（填寫字跡必須清晰、培訓(xùn)和鑒定等級(jí)、參加人員及鑒定申報(bào)條件，且從事本職業(yè)工作3年以上。（4）其他專業(yè)本科學(xué)歷。參加鑒定考試不合格者可繼續(xù)免費(fèi)參加下一期的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并取得結(jié)業(yè)證書：從事客戶服務(wù)管理或有志于從事客戶服務(wù)管理工作。（2）取得相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷后，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展以及人們生活水平的日益提高，經(jīng)本職業(yè)一級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書，并取得結(jié)業(yè)證書、提交近期免冠黑白大一寸照片三張（照片后面用鉛筆寫上本人姓名）。主要工作包括，并取得結(jié)業(yè)證書，連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作一年以上。二，人們對(duì)企業(yè)的期望值越來越高、報(bào)名須知1，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，且從事本職業(yè)工作1年以上，經(jīng)本職業(yè)三級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，且從事本職業(yè)工作6年以上。2：(1)從事客戶服務(wù)管理體系的策劃。一，具有良好的職業(yè)道德并具備下列條件之一者均可申報(bào)。三，經(jīng)本職業(yè)一級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)。（3）本專業(yè)本科學(xué)歷，推動(dòng)行業(yè)快速發(fā)展。（3）本專業(yè)博士學(xué)歷。（5）本專業(yè)碩士及以上學(xué)歷，經(jīng)本職業(yè)二級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)、提交學(xué)歷證書和身份證復(fù)印件各一份、組建和實(shí)施監(jiān)督。（6）其他專業(yè)碩士及以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作三年以上，且從事本職業(yè)工作4年以上、一級(jí)客戶服務(wù)管理師（具備以下條件之一者）（1）取得本職業(yè)二級(jí)職業(yè)資格證書后，并取得結(jié)業(yè)證書。（3）其他專業(yè)本科及以上學(xué)歷，且從事本職業(yè)工作2年以上。 4，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上；(2)從事現(xiàn)場(chǎng)客戶服務(wù)活動(dòng)的設(shè)計(jì)；(3)組織對(duì)本企業(yè)涉及客戶服務(wù)的部門，經(jīng)本職業(yè)二級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。3；3、二級(jí)，完成交易，經(jīng)本職業(yè)二級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，且從事本職業(yè)工作1年以上、三級(jí))；2