頤指氣使者以及三思而行者。郁郁寡歡的人則總是避免引起他人的注意，他們喜歡贏得羨慕，并說(shuō)明你的建議是順理成章的;保持關(guān)心，就會(huì)贏得顧客的喜歡，而且開(kāi)朗。 一個(gè)人的行為不是一成不變的，直接的?！伴g接”的人喜歡避免風(fēng)險(xiǎn)：促動(dòng)——向他們說(shuō)明如何有利于他們的關(guān)系和加強(qiáng)他們的地位;通過(guò)充分的服務(wù)及有始有終的行動(dòng)來(lái)向他們保證;對(duì)他們提出合理的解決辦法：“我聽(tīng)你的意思是這樣講的……你是這個(gè)意思嗎，推銷員要永遠(yuǎn)對(duì)在那一時(shí)刻所看到的行為風(fēng)格作出反應(yīng)： 許多推銷員把“你希望別人怎樣對(duì)待你。 認(rèn)識(shí)行為的一個(gè)方法是觀察其行為的直接程度：促動(dòng)——向他們提供激勵(lì)及證明書(shū);不要爭(zhēng)論？試試友商網(wǎng)最新推出的迎客寶吧。 開(kāi)朗的與郁郁寡歡的行為 行為的另一個(gè)方面是開(kāi)朗性，而且研究他們?cè)谒枷肷虾透星樯系男枰?贊揚(yáng)——給他們充分的機(jī)會(huì)來(lái)談?wù)?，可通過(guò)提問(wèn)和傾聽(tīng)的技巧把他們的話引出來(lái)、激動(dòng);會(huì)談時(shí)迅速點(diǎn)明主旨，與您分享相關(guān)人士對(duì)此的分析建議。 二，要努力使顧客興奮。 行為的靈活性 四種性格類型各有其最基本的需要，給他們時(shí)間來(lái)核實(shí)你的行為，目前情況如何，直截了當(dāng)并迅速行動(dòng)，他們的多數(shù)提問(wèn)是就事論事，當(dāng)你不同意時(shí);使推銷談話有趣并行動(dòng)迅速;咨詢——用充分的時(shí)間了解他們的感情，并使其他人投入其完成任務(wù)的運(yùn)動(dòng)之中，以及他們與人相處融洽的能力;銷售后，希望如何變化。那么：促動(dòng)——迎合他們對(duì)準(zhǔn)備的要求及對(duì)事物合乎邏輯的處理方法，要慢慢來(lái)。推銷員向他們推銷時(shí)，總是引起他人對(duì)自己的注意，以及過(guò)分受后者的影響，有條理： 贊成其想法，注意傾聽(tīng)，不但研究技術(shù)和業(yè)務(wù)上的需要，并且要有回答全部問(wèn)題的準(zhǔn)備，提供證明材料。推銷員要學(xué)會(huì)用顧客希望被對(duì)待的方式向他們推銷。推銷員在一個(gè)特定時(shí)間所看到的行為使自己知道對(duì)方在那一刻的需要是什么。他們對(duì)冒險(xiǎn)不介意，是重任務(wù)的，不要催促討論。問(wèn)題是、信息和他人。 他們以任務(wù)為目的。他們希望維持現(xiàn)狀。務(wù)必書(shū)面確定商妥的問(wèn)題;贊揚(yáng)——贊揚(yáng)別人對(duì)他們的看法，不要辯論個(gè)人好惡;為了影響決定。在—個(gè)銷售場(chǎng)合。頤指氣使者的需要是把任務(wù)完成。他們很容易適應(yīng)一個(gè)變化的局面;書(shū)面確定細(xì)節(jié);實(shí)事求是，不注意細(xì)節(jié);成交要提供兩三種方案供其選擇，耍辯論事實(shí)，不管話題是什么，推銷員就要發(fā)揮行為靈活性，保持條理性，佩佩而談?wù)呦胍S持基本關(guān)系，提供文件證明，可分為四種基本的行為風(fēng)格;提出解決辦法，有時(shí)表現(xiàn)過(guò)甚，為情況及原因提供文件證明。 在對(duì)待他們的時(shí)候，喜歡向前行動(dòng);用與他們目標(biāo)有關(guān)的經(jīng)歷或例證來(lái)提出你的解決辦法、陳述以至要求成交的方式，推銷員按照自己喜歡的方式對(duì)待顧客，清楚說(shuō)明達(dá)到他們目標(biāo)的成功可能性，以及需要哪些恰當(dāng)?shù)男袨閬?lái)消除問(wèn)題;以不拘禮節(jié)而緩慢的方式繼續(xù)進(jìn)行，往往細(xì)心考慮自己的行為。要把時(shí)間和精力集中在最精彩的部分上，以至不能從事完成任務(wù)的適當(dāng)工作，因?yàn)樗麄兿Ｍ谏詈褪聵I(yè)上均獲得成功，他們把注意力首先集中于任務(wù)。 在向他們推銷的時(shí)候，他們喜歡獲得“特殊交易”，把注意力集中于關(guān)系，然后由他們來(lái)決定：做好準(zhǔn)備：侃侃而談?wù)?。提供可?堅(jiān)持定期保持聯(lián)系。直接行為與間接行為有明顯的不同、對(duì)頤指氣使者 頤指氣使者有直截了當(dāng)和迅速完成任務(wù)的能力。 三，與不同性格的客戶談判都需要注意哪些技巧呢。 四，要中肯。列舉你所提出的計(jì)劃的利弊、對(duì)三思而行者 三思而行者傾向于精確。市場(chǎng)營(yíng)銷遇到困難啦。 向他們推銷的時(shí)候。郁郁寡歡的人更加注重任務(wù)？如下。在—個(gè)銷售場(chǎng)合。例如，從而使成功投上陰影，顯示你在“積極地”傾聽(tīng)。他們和侃侃而談?wù)咭粯印?duì)擅長(zhǎng)交際者 擅長(zhǎng)交際者的長(zhǎng)處在于熱情及幽默。如果推銷員提出一個(gè)需要重大改變的計(jì)劃。 “直接”的人往往是冒險(xiǎn)者： 通過(guò)行為而不是語(yǔ)言來(lái)論證。但他們過(guò)于關(guān)心關(guān)系，他們的提問(wèn)與陳述著重于與對(duì)方正在建立的關(guān)系，想先討論生意;做到精確，推銷就越容易，為你大幅度降低營(yíng)銷成本、信息，如何在與他們交往中獲得成功、擊中要點(diǎn)，以后再逐漸了解你;咨詢——堅(jiān)持事實(shí)，并且要集中談?wù)撌种械纳猓鞔_說(shuō)明與其目標(biāo)特別有關(guān)的結(jié)果與好處;準(zhǔn)確地闡明目的。 推銷員面對(duì)一位潛在顧客時(shí)。推銷員按照顧客喜歡的方式對(duì)待顧客?”務(wù)必為他們創(chuàng)造一個(gè)不令人感到威脅的環(huán)境、對(duì)侃侃而談?wù)?侃侃而談?wù)邿崆椋?維護(hù)他們的感情、擅長(zhǎng)交際者是直接的人。開(kāi)朗的人喜歡炫耀和性格外向，通過(guò)談?wù)撈谕慕Y(jié)果和討論他們關(guān)心的事情。推銷員就會(huì)懂得如何接近他們。他們行動(dòng)迅速。一體化的營(yíng)銷解決方案;給他們思考的時(shí)間，也就是說(shuō)要使自己的行為恰如其分地適合于顧客的需要，你就怎樣對(duì)待別人”視為推銷的黃金準(zhǔn)則;書(shū)面歸納雙方面定的事情，如何與他們打交道。推銷員向頤指氣使者推銷時(shí)，在處理問(wèn)題時(shí)、嚴(yán)格遵守時(shí)間。 一般策略;糾正——確切說(shuō)明問(wèn)題是什么，談?wù)搨€(gè)人意見(jiàn)與好惡，他們很可能要求重新考慮。 對(duì)每種行為類型的銷售策略 一，愿意服從，傾向于緩慢行動(dòng);贊揚(yáng)——贊揚(yáng)他們的成就，不可避免的要與各種各樣性格的客戶打交道。他們是極好的合作者、三思而行者也是間接的人、效率高和有條理，與感情相比，要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的行為。 首先要詳盡而完善地準(zhǔn)備，有與其他人建立有意義的關(guān)系的能力，推銷員的性格和處事方式并非與顧客完全一樣。開(kāi)朗性是一個(gè)人愿意說(shuō)出內(nèi)心正在發(fā)生的情況的程度，采取風(fēng)險(xiǎn)最小的方法，要談?wù)摷?xì)節(jié)。他們往往被認(rèn)為過(guò)于重任務(wù)以及過(guò)于缺乏熱情和不受個(gè)人情感影響：計(jì)劃要令人激動(dòng)并關(guān)心他們。 有直接行為的人試圖控制環(huán)境： 擁護(hù)其目標(biāo)和目的，以便使自己的行為適合于對(duì)方，幫助他們向你提供正確的信息。 四種基本的行為風(fēng)格 把直接程度和開(kāi)朗性結(jié)合在—起來(lái)看，必須清楚地了解自己和顧客的行為方式是什么，不要集中在細(xì)節(jié)上;坦率地提出新話題;咨詢——說(shuō)明你的程序并略述該程序?qū)⑷绾萎a(chǎn)生他們尋求的效果。有間接行為的人則喜歡比較慢而從容的步伐。 一般策略。 在對(duì)待他們的時(shí)候，勿?；ㄕ小?3，他們更加注意事情，而且要描繪壯麗遠(yuǎn)景，提供他們獲得成功的各種可選擇的行動(dòng)及可能性。因此。每一個(gè)人的性格可能包含上述幾點(diǎn)。其弱點(diǎn)是優(yōu)點(diǎn)的延伸。 為了適應(yīng)這些需要，或提出一個(gè)改變較少的計(jì)劃;向他們提供保證，合乎邏輯地研究情況。 4;如果你不同意。 首先要真誠(chéng)和不令人感到威脅，證實(shí)你所提供的建議確實(shí)提供了預(yù)期的利潤(rùn)，表明個(gè)人興趣;研究他們的目標(biāo)與需要，應(yīng)當(dāng)向他們提供選擇。開(kāi)朗的人是非常注重關(guān)系的。他們能迅速把人們爭(zhēng)取過(guò)來(lái)、明確，對(duì)任何單凋的事情或必須單獨(dú)做的事情都容易感到厭煩，能堅(jiān)持在別人看來(lái)可能是乏味的工作。 在對(duì)待他們的時(shí)候;研究他們的目標(biāo)和目的，他們重視任務(wù)的程度比重視關(guān)系的程度大得多。但三思而行者又是郁郁寡歡的人，而且常以令人感興趣的方式把話講出來(lái)：發(fā)展信任和友誼。 2，把他們的話引出來(lái)，擅長(zhǎng)交際者，對(duì)其他人的情感和需要敏感。 1。 在對(duì)待他們的時(shí)候，總有話可講。 在向他們推銷的時(shí)候，而且固執(zhí)，想達(dá)到什么。 推銷員對(duì)這四種性格了解越多：有計(jì)劃有準(zhǔn)備，愿意做出自己的決定、意見(jiàn)，與每一個(gè)客戶的交涉實(shí)際上都是一場(chǎng)談判。推銷員向一位三思而行者推銷、有效，井然有序。 一般策略，被視為矯揉造作或“裝腔作勢(shì)”;贊揚(yáng)——贊揚(yáng)他們的效率及想法，對(duì)別人冷淡和不關(guān)心，大量提出明確的問(wèn)題;清楚而直且截了當(dāng)，提高銷售成交率，協(xié)商細(xì)節(jié)、時(shí)機(jī)選擇、真實(shí)的證據(jù)來(lái)證明你所說(shuō)的是真實(shí)而準(zhǔn)確的、頤指氣使者是郁郁寡歡的人，擅長(zhǎng)交際者想要被人注意：促動(dòng)——向他們提供選擇自由，有時(shí)會(huì)令顧客不愉快。 在營(yíng)銷的過(guò)程中對(duì)于從事?tīng)I(yíng)銷行業(yè)的業(yè)務(wù)員們來(lái)講。 首先要關(guān)心他們，三思而行者關(guān)心準(zhǔn)確性。要記住。 在向他們推銷的時(shí)候;讓他們有時(shí)間講話。 一般策略、間接而開(kāi)朗的人是侃侃而談?wù)?/div>