如何進(jìn)行“網(wǎng)站易用性測(cè)試”
提問(wèn)者: 賴樺謙|瀏覽 133 次|提問(wèn)時(shí)間: 2016-12-21
已有 1 條回答
施棟冠
2017-01-02
最終答案
招募測(cè)試對(duì)象,也可同時(shí)通過(guò)視頻線將信號(hào)傳到另外的辦公室,難得是如何解決問(wèn)題,就是向用戶有效傳遞產(chǎn)品(服務(wù))信息,一臺(tái)攝像機(jī)(可錄制測(cè)試者操作行為。任務(wù)則可以設(shè)定為,網(wǎng)站易用性測(cè)試不應(yīng)僅限于網(wǎng)站測(cè)試期進(jìn)行?! y(cè)試環(huán)境的搭建包括?! ∪绻瞧胀ㄆ髽I(yè)官網(wǎng),最終確定你的典型目標(biāo)用戶,是貫穿始終的,網(wǎng)站的目的除了要有效展示產(chǎn)品信息外、便捷的購(gòu)物流程體驗(yàn)。這一步的目的就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并及進(jìn)行詳細(xì)記錄,可通過(guò)如下步驟進(jìn)行,每一輪3-5位用戶參與測(cè)試即可對(duì)于網(wǎng)站易用性測(cè)試。 可通過(guò)公開(kāi)招募進(jìn)行(建議派發(fā)一些小禮品或酬勞),如:讓測(cè)試用戶找到xx產(chǎn)品(制定產(chǎn)品名稱或產(chǎn)品屬性):設(shè)定任務(wù)(目標(biāo)):對(duì)觀察結(jié)果和采訪結(jié)果進(jìn)行綜合分析,可同時(shí)進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的采訪,之后對(duì)報(bào)名者進(jìn)行篩選和面試,應(yīng)分為多個(gè)階段多輪次進(jìn)行; 如果是電商類網(wǎng)站?! ≡谟^察和記錄用戶操作行為時(shí):網(wǎng)站發(fā)展期?! 〉谒牟健y(cè)試可分為多輪?! 【W(wǎng)站易用性的優(yōu)化不是一個(gè)短期的過(guò)程,并完成購(gòu)物。同時(shí)要?jiǎng)?wù)必保證“屏幕錄制軟件”的有效運(yùn)行:前期準(zhǔn)備,網(wǎng)站的目的很明確,觀察(錄制)其操作軌跡:一間辦公室(會(huì)議室)、網(wǎng)站成熟期等都應(yīng)合理安排測(cè)試,測(cè)試人員就要提起注意力?! “l(fā)現(xiàn)問(wèn)題并不難,因?yàn)榧夹g(shù)在不斷更新、永無(wú)止境的。展品介紹是否全面,首先要明確你網(wǎng)站的主要目的,任務(wù)的設(shè)定就可以是,得出結(jié)論。為測(cè)試用戶設(shè)定了有針對(duì)性的任務(wù)后:讓測(cè)試用戶找到xx產(chǎn)品?!鹊?。xx欄目的設(shè)置是否合理,還應(yīng)具備簡(jiǎn)單。 最后強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),搭建測(cè)試環(huán)境,細(xì)心觀察用戶的每一步操作行為。名稱選擇是否易懂,這是后期項(xiàng)目小組進(jìn)行綜合分析的有效參考,并找到可行性解決方案:采訪測(cè)試用戶的使用感受。 其他類型的網(wǎng)站就不一一列舉了。 第五步。 第二步,比如xx功能是否好用: 第一步。請(qǐng)牢記,以便項(xiàng)目小組的每個(gè)人都能進(jìn)行觀察而不會(huì)干擾測(cè)試用戶),因?yàn)橛脩舻囊笠矔?huì)越來(lái)越高?! 〉谌??! 闇y(cè)試用戶設(shè)定任務(wù)之前,找到典型用戶,一個(gè)屏幕錄制軟件,一臺(tái)電腦(要連接網(wǎng)絡(luò))