醫(yī)藥客服官方的稱呼應(yīng)該是醫(yī)藥公司客戶服務(wù)代表，有關(guān)這個(gè)概念的詳解如下：　　一，簡(jiǎn)介：　　商務(wù)就是商品業(yè)務(wù)；代表就是指?jìng)€(gè)體；商務(wù)代表就是商品業(yè)務(wù)推廣人。醫(yī)藥商務(wù)代表就是從事醫(yī)藥行業(yè)的商品業(yè)務(wù)推廣人，或者說(shuō)是從事醫(yī)藥行業(yè)的業(yè)務(wù)員。只是醫(yī)藥商務(wù)代表是更正式的說(shuō)法。　　二、有關(guān)這個(gè)職業(yè)的職責(zé)解釋如下：　　維護(hù)當(dāng)?shù)厣虡I(yè)渠道暢通，完成公司產(chǎn)品在商業(yè)渠道中的鋪貨與銷(xiāo)售　　簽訂并協(xié)助執(zhí)行商業(yè)客戶協(xié)議　　協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作，幫助完成公司產(chǎn)品在醫(yī)院或者終端的銷(xiāo)售?！　〖皶r(shí)收集、反饋市場(chǎng)信息；　　負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的管理（負(fù)責(zé)承銷(xiāo)商)　　及時(shí)完成公司規(guī)定的各項(xiàng)銷(xiāo)售報(bào)告及報(bào)表　　定期拜訪二級(jí)客戶, 了解客戶的業(yè)務(wù)需求?！　《ㄆ谂c負(fù)責(zé)區(qū)域客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)回顧及溝通。　　執(zhí)行公司促銷(xiāo)活動(dòng), 按公司要求完成推廣計(jì)劃?！　「鶕?jù)自己對(duì)所轄市場(chǎng)的了解 , 制訂區(qū)域計(jì)劃和醫(yī)院或終端的銷(xiāo)售目標(biāo) , 活動(dòng)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算 ?！　≡诠ぷ髦卸ㄆ诘幕仡櫤托拚袆?dòng)計(jì)劃 , 以更高的達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)　　發(fā)展和拓寬市場(chǎng) , 了解市場(chǎng)潛力和維護(hù)銷(xiāo)售的持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng) .　　執(zhí)行銷(xiāo)售和市場(chǎng)策略并對(duì)執(zhí)行后情況進(jìn)行反饋　　工作積極努力 , 有責(zé)任感 .　　認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和會(huì)議。