如何提升酒店現(xiàn)場管理
提問者: 伊慶瑾|瀏覽 109 次|提問時間: 2015-07-14
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常浩
2015-07-17
常用的有邵德春老師在五常法的基礎(chǔ)上改進的六常法等現(xiàn)場管理離不開“現(xiàn)場”兩個字。現(xiàn)場管理要求管理者走近員工,與他們進行交流。之前很多的管理都是通過政策性文件下發(fā)來執(zhí)行,多接觸一線員工,很少走到現(xiàn)場對員工進行指導和鼓勵。讓他們感覺你與他們一起同甘共苦。對于發(fā)現(xiàn)的問題能現(xiàn)場解決的就立馬解決,不能解決的可以與員工事后一起分析解決,溝通,不能老坐在辦公室里,和鼓勵,督導,需要多巡視