從理論上來說CRM系統(tǒng)是用來進(jìn)行客戶管理的，包括對銷售過程中的跟進(jìn)情況管理，客戶關(guān)懷方面的都是沒問題的。但是每個(gè)企業(yè)在細(xì)節(jié)上都有所不同，每個(gè)CRM廠商開發(fā)的功能也有所不同，所以能不能解決你們企業(yè)的問題關(guān)鍵是看你們?nèi)绾握_選擇CRM廠商。比較簡單的方法是試用體驗(yàn)，觀辰網(wǎng)站上提供CRM 試用體驗(yàn)，建議用用看。