流程　　乘坐國(guó)際航班盡量在起飛前兩個(gè)小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)，向航空公司柜臺(tái)辦理報(bào)到(Check In)手續(xù)及海關(guān)、證照查驗(yàn)、檢疫等出境手續(xù)。 　　報(bào)到時(shí)，將自己的機(jī)票、護(hù)照、簽證、黃皮書等旅行證件交給柜臺(tái)服務(wù)員，并填寫出境記錄卡。經(jīng)核對(duì)無誤之后，接著是行李過磅。柜 臺(tái)旁邊設(shè)置有臺(tái)秤，除了手提行李以外，都要上秤。然后服務(wù)員把需要檢查行李拿到柜臺(tái)內(nèi)，其他的行李交還給您；并在機(jī)票上填入重量、 件數(shù)，將檢查過的行李掛上行李票，收據(jù)和機(jī)票也交由旅客自行保管，報(bào)到手續(xù)也就完成了。 　 　報(bào)到手續(xù)辦好后，航空公司會(huì)將護(hù)照、機(jī)票、簽證、黃皮書交還給您，并給您一份出境申報(bào)表及登機(jī)證，準(zhǔn)備向海關(guān)申報(bào)及辦理出境手 續(xù)。出境申報(bào)表是向海關(guān)申報(bào)用的，登機(jī)證是在進(jìn)入出境室后，由海關(guān)人員查驗(yàn)后簽放。等行李檢查完畢，再將簽放的申報(bào)表交給出口處的 海關(guān)人員，即可順利取出行李。還有一張座位卡，有的航空公司會(huì)預(yù)先排定座位，有的讓旅客自由選擇，憑這張座位卡，您就可以準(zhǔn)備登機(jī) 了。其他　　1. 如何選擇通道？ 　 　進(jìn)、出海關(guān)的通道分為"紅色通道"和"綠色通道"兩種。入境時(shí)：凡帶有申報(bào)單上紅框內(nèi)所列有物品的旅客；中國(guó)長(zhǎng)期出國(guó)人員應(yīng)持"進(jìn)口 免稅物品登記證；凡來華旅游、經(jīng)商、探親、工作的旅客攜帶進(jìn)境超出旅行自用的照相機(jī)、等物品；選擇通道困難者都應(yīng)選擇紅色通道。出 境時(shí)：短期來華的旅客出境時(shí)，原登記物品帶出的；凡帶有文物及書畫作品及攜帶貨物、貨樣、展覽品的請(qǐng)選擇紅色通道；持免稅物品登記 證的中國(guó)旅客，請(qǐng)選擇紅色通道；選擇通道困難者，請(qǐng)選擇紅色通道；其他可走綠色通道。 2、入境要交驗(yàn)?zāi)男┳C件？ 　 　外國(guó)人入境持有效的護(hù)照、證件并辦妥我國(guó)入境簽證；中國(guó)人憑有效護(hù)照、證件入境。中、外國(guó)旅客入境時(shí)，須將填寫好的入、出境登 記卡連同護(hù)照、證件、簽證，一并交邊防檢查站檢查。 　　3、旅客必須在承運(yùn)人規(guī)定的時(shí)限內(nèi)到達(dá)機(jī)場(chǎng)，憑客票及本人有效身份證件按時(shí)辦理查驗(yàn)、托運(yùn)行李、領(lǐng)取登機(jī)牌等乘機(jī)手續(xù)（托運(yùn)行李 必須經(jīng)過安全檢查，才能辦理托運(yùn)手續(xù)）。 　　承運(yùn)人停止辦理乘機(jī)手續(xù)的時(shí)間，未作統(tǒng)一規(guī)定，一般為航班離站時(shí)間前30分鐘。 　 　4、出境要交驗(yàn)?zāi)男┳C件？ 　　外國(guó)人出境時(shí)須向邊防檢查站交驗(yàn)其有效護(hù)照、證件和出境登記卡，并在有效入境簽證上規(guī)定期限內(nèi)出境；中國(guó)人出境須向邊防檢查站 交驗(yàn)有效的護(hù)照證件、前往國(guó)簽證、出境登記卡及有關(guān)部門簽發(fā)的出國(guó)證明。 　　5、航班延誤或取消后膳宿服務(wù)有什么規(guī)定？ 　　由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、商務(wù)、機(jī)組等原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。 　　由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運(yùn)人應(yīng)協(xié)助旅客安排餐食和住 宿，費(fèi)用由旅客自理。 　 　按照國(guó)際通常做法，航班在始發(fā)地延誤或取消，由于非承運(yùn)人原因、其膳食費(fèi)均由旅客自理。航班在經(jīng)停地延誤或取消，無論何種原因 ，承運(yùn)人均應(yīng)負(fù)責(zé)向經(jīng)停旅客提供膳食服務(wù)。 　 　6、怎樣知道我的航班降落在上海哪個(gè)機(jī)場(chǎng)？ 　　請(qǐng)注意您的機(jī)票，往浦東機(jī)場(chǎng)的目的機(jī)場(chǎng)代號(hào)是 PVG，往虹橋機(jī)場(chǎng)的是SHA，所以請(qǐng)有這方面疑問的旅客注意了，千萬不要讓家人接錯(cuò)機(jī) 場(chǎng)。 　　7、為什么提前30分鐘停辦乘機(jī)手續(xù)？ 　 　在辦完乘機(jī)手續(xù)后到飛機(jī)滑行到跑道頭的30分鐘內(nèi)，民航工作人員要進(jìn)行三個(gè)方面的工作： 　　一、值機(jī)人員要結(jié)算旅客人數(shù)，行李數(shù)件、重量、貨物件數(shù)、重量、郵件等，并根據(jù)以上數(shù)據(jù)進(jìn)行載重平衡的結(jié)算（載重平衡結(jié)算要畫 平衡圖，計(jì)算重心位置），然后做好艙單，送上飛機(jī)交機(jī)組，飛機(jī)方可放行，這些工作大約需要15分鐘左右； 　二、在進(jìn)行上述工作的同時(shí)，廣播室通知旅客開始登機(jī)，服務(wù)員要核對(duì)登機(jī)牌，清點(diǎn)人數(shù)。旅客上了飛機(jī)后，乘務(wù)員要再次清點(diǎn)人數(shù)， 防止有人漏乘，然后進(jìn)行飛機(jī)起飛前的準(zhǔn)備工作，給旅客講解有關(guān)注意事項(xiàng)和機(jī)上設(shè)備使用方法，檢查行李架上的行李是否放好，旅客的安 全帶是否系好等工作。搬運(yùn)隊(duì)還要往機(jī)艙內(nèi)裝行李、貨物、郵件，以上工作雖是同步進(jìn)行，但全布完成需要20分鐘； 　　三、剩下10分鐘是飛機(jī)關(guān)好艙門滑行到跑道起始點(diǎn)所需的時(shí)間。所以飛機(jī)離開地面30分鐘應(yīng)停辦乘機(jī)手續(xù)，否則航班就會(huì)延誤。　　8、頭等艙與經(jīng)濟(jì)艙有什么區(qū)別？ 　　國(guó)內(nèi)外航空旅行一般分為兩個(gè)等也就是頭等艙和經(jīng)濟(jì)艙。經(jīng)濟(jì)艙的座位設(shè)在靠中間到機(jī)尾的地方，占機(jī)身的四分之三空間或更多一些， 座位安排的比較緊。 　　對(duì)于進(jìn)出擁擠的座位有困難或者不能排隊(duì)等候上廁所的老年人、殘疾人，或者愿意使旅行較為舒適而又承擔(dān)的起的人來說，頭等艙或公 務(wù)艙是很有吸引力的。那里的座位寬敞，旅客可以在座位之間的桌字上打牌或者攤開自己的文件。雞尾酒是免費(fèi)的，食品更加精美，如果你 想要，還可以供應(yīng)香檳。乘務(wù)員只照顧10到15位旅客，所以旅客的每項(xiàng)要求都能立即得到滿足。 　　9、乘機(jī)時(shí)怎樣選擇臨窗座位？ 　 初次乘飛機(jī)，一般都喜歡坐在靠窗戶的座位呢？飛機(jī)座位從機(jī)艙前部至尾部依次為123……排，每排由左到右分為A、B、C、D等座號(hào)。旅 客辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)，會(huì)領(lǐng)取一張登機(jī)牌，登機(jī)牌標(biāo)明有座位號(hào)。座位號(hào)由一個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字和一個(gè)英文字母組成，阿拉伯?dāng)?shù)字表示座位的第幾 排，英文字母表示該排座位中的具體位置。例如，5A表示的是第五排的A座，12D表示12排D座，依次類推。如果您乘坐的是波音737飛機(jī)，該 機(jī)每排有6個(gè)座位，由于飛機(jī)座號(hào)是按英文字母順序排列的，因此每排座位中的A座和F座是靠近窗戶的。如果你乘坐的飛機(jī)每排只有4個(gè)座位 ，那么每排的A座和D座則靠近窗戶。初次乘飛機(jī)的旅客若希望坐在窗戶邊，在辦理手續(xù)時(shí)，可向民航工作人員提出要求。