9，清楚他們的流向，惹得起就強勢、給顧客點小禮品、首先你應(yīng)該清楚自己打算面對的客戶群是哪些，盡量不要什么事都自己出馬，就笑臉相迎，在裝潢和里邊的安排上、培養(yǎng)能干的管理人員。8。4。讓他們有來你這里的原因、堅持。7？是有錢的還是普通大眾。包括其中的潛規(guī)則、在顧客臨走時了解他們的想法。5。3，作出一個統(tǒng)計、面對無理取鬧的問題，看那些是需要改進的。6，如果大家都這樣做，惹不起，要聽，真的有很麻煩的顧客，你也需要注意，都需要有針對性，但是不用改。10、剛開始需要注意每筆開銷。2、從服務(wù)員那了解顧客的意見，控制不必要的成本、鍛煉服務(wù)員的素質(zhì)、鎮(zhèn)定1，哪些是無理取鬧