1、表述你的客服經(jīng)驗(yàn)，主要說(shuō)明你從一個(gè)不懂客服的新員工最后到一個(gè)優(yōu)秀的客服人員中間的過(guò)程，主要表述你的學(xué)習(xí)能力和勤奮2、表述旦滬測(cè)疚爻狡詫挾超錨你的客服崗位經(jīng)驗(yàn)中對(duì)運(yùn)營(yíng)起到的影響，什么東西促使你想來(lái)做運(yùn)營(yíng)，客服遇到的哪些問(wèn)題幫助你更好的適應(yīng)運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位？就是要把舊崗位和新崗位聯(lián)系起來(lái)