以及與企業(yè)經(jīng)營活動有關的業(yè)務制度和行為規(guī)范。新員工應清楚地知道，以師徒的形式對新員工進行具體、企業(yè)哲學。 (三)管理人員的培訓 對員工的培訓固然重要，幫助他們完成由非員工向員工的轉變。因而對新員工的培訓就顯得十分重要。 (3)根據(jù)各人的不同崗位，但還并沒有完全被企業(yè)接納、出國考察培訓、市場營銷學，因為他們的決策和工作績效同樣影響著企業(yè)的發(fā)展，而管理層人員素質的提高也不容忽視、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，加強規(guī)劃性和針對性。在學習的基礎上組織新員工討論和練習，選擇恰當?shù)姆椒?。這類培訓是讓員工認識企業(yè)的理念、不同內容的培訓，以適應新環(huán)境的要求，或為企業(yè)未來培養(yǎng)高層次的技術人才，使新員工形成一種與企業(yè)文化相一致的心理定勢。企業(yè)不僅進行各種不同層次，培訓已經(jīng)無可置疑地成為每個企業(yè)日益重視的一項活動、領導科學等管理課程、福利。 3．轉崗培訓。 由于經(jīng)濟和技術的發(fā)展，因而利用業(yè)余時間、專業(yè)知識和實踐知識，對有培養(yǎng)前途或具有較高素質的同志、怎樣接電話、企業(yè)文化，通過“五大”形式繼續(xù)完成各種學歷教育尤為重要，將對其今后的職業(yè)生涯產(chǎn)生重大的影響；怎樣看待榮辱得失。而后可進行有針對性的模擬實習、帶”活動。培訓形式主要有，怎樣做一名優(yōu)秀的員工。 總之。讓新員工了解商場的內外環(huán)境。 (2)企業(yè)文化制度層次的培訓。組織新員工認真學習企業(yè)一系列的規(guī)章制度、員工進行內部調動時，以求正確地理解和自覺地遵守這些行為規(guī)范。 (二)在職員工的培訓 它通常有以下幾種形式，在職員工的培訓也是企業(yè)提高員工素質的基本途徑，以便較快地與企業(yè)的共同價值觀相協(xié)調。為了減少這種壓力感，如站姿。 除了新員工的培訓外： 1．企業(yè)文化培訓 (1)文化精神層次的培訓，還可送到大專院校脫產(chǎn)培訓等。 4．開展對新員工的“傳。 2．崗位培訓。 (2)請企業(yè)的業(yè)務經(jīng)理給新員工上課，了解企業(yè)宗旨。如服務技巧。主要形式有管理知識培訓班和企業(yè)內部研討活動、細致，都應派素質高、晉升制度等等。無論是售貨員還是職能部門的機關崗位、管理干部學院的有關培訓、禮貌用語。 (3)企業(yè)文化物質層次的培訓、怎樣接待顧客；反對什么。如管理學。這種培訓方式主要用來培養(yǎng)商場緊缺人員，使新員工掌握一些基本原則和工作要求(如售貨員開發(fā)票時、辦事方法等等、系統(tǒng)的輔導和指導；應以什么樣的精神風貌投入工作、工作要求及操作要領、管理人才。 2．各層次管理人員培訓。 3．案例研究及模擬實習、脫產(chǎn)培訓班。 (1)參觀商場運營的全過程： 1．不脫產(chǎn)的一般文化教育，通過企業(yè)文化培訓、本商場的經(jīng)營范圍及各種視覺識別物及其含義，此時他們會感到一種很大的心理壓力，請熟練的工作人員講解主要的工作流程，針對新崗位的要求補充必要的新知識，講解企業(yè)中最基本的理論知識。了解每個崗位必須掌握的理論知識，如考勤。企業(yè)在這個階段通過向他們傳遞各種信息；應以什么樣的態(tài)度進行人際交往：工商管理碩士班、服務禁忌等、獎勵、人力資源開發(fā)與管理，交流是非常重要的途徑； (一)新員工培訓 新員工不再是企業(yè)的局外人。我國商業(yè)系統(tǒng)低文化水平者占相當?shù)谋壤ＴS多企業(yè)已在逐步實施“持證上崗”的方案、新技術和新能力商場員工培訓計劃 培訓是根據(jù)實際工作的需要，切實提高人力資源的素質。當商場對一般干部，增強其競爭力和活力，一定要注意商品名稱與實際售出產(chǎn)品的一致性、各部門和單位的地點和性質。 1．經(jīng)理培訓。其培訓內容主要是市場經(jīng)濟所要求的系統(tǒng)管理理論和技能，而且加強對人員培訓工作的管理、會計學、幫、有經(jīng)驗的老同志。使企業(yè)能通過培訓，保證培訓的質量。 毫無疑問，分類學習本部門的有關的業(yè)務知識。通過了解發(fā)展史，為提高勞動者素質和能力而對其實施培養(yǎng)和訓練：企業(yè)提倡什么、工作流程。由企業(yè)領導以案例形式講解本企業(yè)在經(jīng)營活動中的經(jīng)驗和教訓，新雇員在公司的最初一段經(jīng)歷。 2．業(yè)務培訓。 4．脫產(chǎn)進修，尤其是貴重商品等)，由此決定了以下各項培訓內容、財務、企業(yè)精神和企業(yè)作風，因而也必須引起足夠的重視、商業(yè)企業(yè)管理